8(916) 929-18-01
РегистрацияАвторизация

ДОСТАВКА

ВАЖНО: Заказы, оформленные после 18.00, обрабатываются на следующий рабочий день в течение 2-х первых часов работы интернет-магазина; заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день также в течение 2-х первых часов работы интернет-магазина. 

Минимальная сумма заказа - 750 руб.

курьер-01.jpg

Доставка курьером

1. Доставка по Москве в пределах МКАД

Стоимость доставки по Москве составляет 250 руб. 

Доставка осуществляется после подтверждения заказа оператором интернет-магазина по телефону. Доставка происходит 6 дней в неделю (с понедельника по субботу). В день доставки курьер информирует о своем приезде по контактному телефону, указанному в заказе, примерно за 1 час. По приезду курьер также осуществляет звонок на контактный номер телефона и в случае отсутствия ответа клиента, курьер делает звонок на домофон, а также 3 «контрольных» звонка на контактный телефон. В случае отсутствия ответа в течение 15 минут, курьер уезжает с адреса доставки. Для заказа повторной доставки, необходимо связаться с оператором нашего интернет-магазина, назвать номер заказа и согласовать условия доставки.
Доступные интервалы доставки
В БУДНИЕ ДНИ: с 10.00 до 18.00 и  с 15.00 до 21.00,
В СУББОТУ И ПРЕДПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ: с 10.00 до 18.00.       

2. Доставка за МКАД (до 20 км от МКАД)            

Доставка осуществляется после подтверждения заказа оператором интернет-магазина по телефону. Доставка происходит 6 дней в неделю (с понедельника по субботу) с 09:00 до 18:00. Доставка негабаритных грузов весом свыше 30 кг осуществляется до подъезда. В день доставки курьер информирует о своем приезде по контактному телефону, указанному в заказе, примерно за 1 час. По приезду курьер также осуществляет звонок на контактный номер телефона и в случае отсутствия ответа клиента, курьер делает звонок на домофон, а также 3 «контрольных» звонка на контактный телефон. В случае отсутствия ответа в течение 15 минут, курьер уезжает с адреса доставки. Для заказа повторной доставки, необходимо связаться с оператором нашего интернет-магазина, назвать номер заказа и согласовать условия доставки. Стоимость доставки за МКАД зависит от удалённости и габаритов (в скобках указаны примеры городов, стоимость доставки по городу может варьироваться):

Стоимость доставки за МКАД зависит от габаритов и расстояния:

  • Стандартные товары, стоимость - 250 руб. + 15 руб. за 1 км 
  • Крупногабаритные товары (одна из сторон товара превышает  100 см,) стоимость - 500 руб. + 15 руб. за 1 км  

Доставка Почтой России

Стоимость доставки Почтой России рассчитывается на каждый товар индивидуально при непосредственном оформлении заказа. Заказ, оформленный на сайте нашего интернет-магазина с услугой «Доставка Почтой России», комплектуется и передается в Почту России на следующий рабочий день после дня оформления заказа. В тот же день операторы нашего магазина сообщают заказчику полную сумму, которую будет необходимо заплатить за доставку, номер заказа и номер почтового идентификатора - эти данные также дублируются на электронную почту заказчика. Ответственность за сохранность заказа и сроки прохождения по территории РФ с момента передачи отправления в почтовое отделение несет Почта России.
На сайте Почты России можно отследить состояние доставки заказа по номеру почтового идентификатора, отправленного на электронную почту заказчика в день передачи заказа в почтовое отделение. Доставка заказов в регионы России осуществляется только по 100 % предоплате.   

boxberry.jpg

Доставка Boxberry

С января 2016г. в нашем интернет-магазине доступна доставка товаров компанией Boxberry. Стоимость доставки в пункты выдачи Boxberry просчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте, также при указании адреса происходит автоматический подбор ближайших пунктов выдачи Boxberry на интерактивной карте. Доставка заказов в пункты выдачи Boxberry осуществляется только на условиях 100% предоплаты.
Заказ с услугой «доставка Boxberry» обрабатывается менеджером нашего интернет-магазина на следующий рабочий день после оформления заказа на сайте. В процессе обработки клиента оповещают по телефону и электронной почте о всех подробностях заказа (окончательной стоимости, номеру доставки, контактному телефону и прочее). Комплектация и передача заказа в Boxberry осуществляется в течение 1-2 дней после оповещения клиента о заказе по телефону и электронной почте.
При поступлении заказа на выбранный клиентом пункт выдачи Boxberry, клиенту приходит смс-оповещение на номер, указанный в заказе и подтвержденный менеджером нашего интернет-магазина. Выдача заказов происходит по паспорту, срок хранения заказа в отделениях Boxberry составляет 7 дней.
Обращаем Ваше внимание, что доставка компанией Boxberry осуществляется только для товаров, удовлетворяющих следующим условиям: общий вес товара - не более 15 кг, габариты упаковки товара - не более 120 см*80 см*50 см (т.е. любая сторона не должна быть больше 120 см, а сумма трех измерений не должна быть больше 250 см). Если заказываемый Вами товар не подходит хотя бы по одному из условий, то в доставке Boxberry будет отказано и необходимо будет рассмотреть другие способы доставки.
Более подробную информацию о пунктах выдачи и условиях работы компании Boxberry можно узнать на сайте данной компании.

Доставка транспортной компанией (ПЭК)

Для доставки крупногабаритных заказов наш интернет-магазин предлагает воспользоваться услугой «Доставка транспортной компанией ПЭК». Стоимость данной услуги рассчитывается индивидуально. Заказать данную услугу также можно индивидуально, позвонив в наш интернет-магазин по телефону 8 (929) 618-40-23 или указав данное пожелание в комментарии к заказу, оформленному на сайте. После оформления и комплектации заказа с услугой «Доставка транспортной компанией», заказ передается в «ПЭК» (Первую экспедиционную компанию) на следующий рабочий день, тогда же менеджеры нашего интернет-магазина сообщают Заказчику все данные для его получения. Ответственность за сохранность заказа и его товарный вид с момента передачи на терминал несет «ПЭК». На сайте «ПЭК» можно отследить прохождение заказа. Получить заказ в филиале транспортной компании можно по паспорту. Доставка товаров в регионы России осуществляется только по 100 % предоплате, услуги транспортной компании оплачиваются на терминале «ПЭК» при получении заказа.

В течение 7 (семи) дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку, ярлыки и товарный вид, стоимость услуги доставки не возмещается.

ПЕРЕДАЧА ТОВАРОВ

Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его уполномоченного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки.

1. Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.

2. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.

3. Оплатите заказ.

Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов по следующим причинам:

• Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.

• В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

• Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором. 

ОПЛАТА

Оплата наличными (только для Москвы и Московской области)

При курьерской доставке.

Вы оплачиваете стоимость покупки и доставки при получении заказа наличными денежными средствами. Деньги передаются лично представителю курьерской службы. 

При оплате заказа в пунктах вывоза товаров компании Боксберри

Оплата банковской картой

Вы можете оплатить заказ банковской картой при получении товара в пунктах вывоза товаров (ПВЗ) компании Боксберри (при наличии в ПВЗ такой возможности)

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, денежные средства могут быть возвращены. В течение 7 (семи) дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку, ярлыки и товарный вид, стоимость услуги доставки не возмещается. С правилами возврата товара можно познакомиться в разделе «О магазине» - «Правовая информация»